810 miljoen gebruikers, en toch verliest ChatGPT grip. Terwijl OpenAI’s chatbot begin 2025 nog onaantastbaar leek, groeide het aantal actieve gebruikers tussen augustus en november met slechts 6%. Google’s Gemini deed in diezelfde periode 30%. Perplexity zelfs 370% op jaarbasis. De AI-markt versplintert, en dat heeft direct gevolgen voor hoe jouw klanten jou vinden. Ook als je daar nu nog niets van merkt. Bron: Sensor Tower
ChatGPT groeit nog steeds, maar verliest grip
ChatGPT is nog altijd de marktleider, met ruim 810 miljoen maandelijkse gebruikers wereldwijd. Maar de dominantie brokkelt af. Waar OpenAI’s chatbot begin 2025 nog goed was voor ruim 87% van het AI-verkeer, is dat marktaandeel inmiddels gedaald naar 68%. Dat klinkt misschien nog steeds indrukwekkend, maar in de techwereld is dit een opvallende kentering, zeker in zo’n korte tijd.
De groei stagneert ook in absolute zin. Tussen augustus en november 2025 groeide het aantal actieve gebruikers met slechts 6%. Ter vergelijking: Google’s Gemini groeide in diezelfde periode met 30%, en groeit op desktopgebruikers zelfs 155% op jaarbasis vergeleken met ChatGPT’s 23%.
Wie pakt de ruimte op die ChatGPT laat liggen?
Google Gemini profiteert van iets wat bijna niet te kopiëren valt: Google zit al op ieders telefoon, in ieders agenda, in ieders inbox. Gemini wordt steeds dieper in dat ecosysteem verweven. Voor gewone gebruikers voelt het inmiddels als een logische volgende stap, niet als een bewuste keuze voor een nieuw platform.
Perplexity positioneert zich als een zoekmachine die bronnen citeert en antwoorden geeft in plaats van links. Studenten, journalisten en onderzoekers vinden hun weg naar dit platform omdat het sneller en betrouwbaarder antwoord geeft op feitelijke vragen.
Claude (van Anthropic) wint terrein in de zakelijke markt. In het enterprise-segment heeft Claude OpenAI inmiddels zelfs voorbijgestreefd. Bedrijven kiezen Claude voor complexe analyses, lange documenten en situaties waar betrouwbaarheid en veiligheid zwaar wegen.
Wat heeft dit met jouw bedrijf te maken?
Misschien denk je: interessant, maar ik heb toch een website en Google ranking? Wat verandert er voor mij? Meer dan je denkt.
Steeds meer mensen stellen hun zoekvragen niet meer aan Google, maar aan een AI-assistent. Ze vragen: “Welk installatiebedrijf is goed in Rotterdam?” of “Wat is een betrouwbaar accountantskantoor voor zzp’ers?” Die AI geeft een antwoord, en jij bent daarin wél of niet zichtbaar.
Tot voor kort kon je je richt op één platform. Als ChatGPT jou kende en noemde, zat je goed. Maar nu jouw klanten verspreid raken over meerdere AI-tools, wordt de vraag ingewikkelder: word jij door Gemini gevonden? Wat weet Perplexity over jou? Hoe presenteert Claude jouw bedrijf als iemand in dat platform om een aanbeveling vraagt?
Wat kun je nu al doen?
Je hoeft niet meteen alles overhoop te gooien. Maar het loont om bewust te beginnen met nadenken over een paar dingen:
Zorg dat de informatie over jouw bedrijf online consistent en volledig is. AI-tools halen hun kennis uit wat er over je geschreven staat (op je eigen site, in vermeldingen, in recensies). Hoe duidelijker jij bent over wat je doet, voor wie en waarom je goed bent, hoe beter je terugkomt in AI-antwoorden.
Bouw aan je online reputatie via meerdere kanalen. Reviews, vermeldingen in vakbladen of branchesites, en kwalitatieve content op je website tellen allemaal mee, voor zowel Google als voor de AI-systemen die steeds vaker de eerste stem zijn die jouw klanten horen.
En blijf niet afwachten tot dit probleem zich aandient. De bedrijven die nu hun online aanwezigheid serieus nemen en aanpassen, bouwen een voorsprong op die over twee jaar moeilijk in te halen is.
Tot slot
De AI-markt is in beweging, en die beweging gaat niet meer stoppen. ChatGPT blijft relevant, maar is niet langer het enige platform dat telt. Voor jou als ondernemer betekent dat: de manier waarop mensen jou vinden, verandert. En de vraag is niet óf je daarin meegaat, maar wanneer.
Wil je graag weten hoe jouw bedrijf er nu voor staat? Neem gerust contact met mij op.