Tot een paar jaar geleden was ChatGPT vooral iets voor studenten en tekstschrijvers. Inmiddels wordt het een serieus hulpmiddel voor ondernemers, niet alleen om teksten te maken, maar ook om klanten te bereiken en zelfs te verkopen. In Amerika wordt al getest met directe aankopen via ChatGPT. Dat klinkt misschien futuristisch, maar de kans is groot dat het ook hier snel realiteit wordt.
Voor webshops en marketeers betekent dat iets belangrijks: er komt een nieuw verkoopkanaal bij. Net als toen Google Shopping, bol.com en social commerce hun intrede deden. En wie zich op tijd voorbereidt, kan straks profiteren.
Wat er precies verandert
Waar klanten nu nog via zoekmachines of advertenties binnenkomen, kan ChatGPT straks de hele oriëntatiefase overnemen. Een gebruiker stelt gewoon een vraag, “Wat is een goede bureaustoel voor thuiswerken?”, en krijgt direct een concreet productadvies. Niet op basis van advertenties, maar op basis van data en relevantie.
Als ondernemer wil je dat jouw producten in dat advies voorkomen. En dat begint met goed gevulde productinformatie. Denk aan complete titels, duidelijke beschrijvingen en consistente prijzen. ChatGPT werkt namelijk niet met gevoel, maar met data. Wie zijn productinformatie goed op orde heeft, wordt beter gevonden, in AI-systemen net zo goed als in Google.
Waarom dit belangrijk is voor SEO
SEO gaat al lang niet meer alleen over zoekwoorden. Het draait om vindbaarheid op elk platform waar mensen zoeken, of dat nu Google, TikTok of straks ChatGPT is. AI-systemen halen hun informatie uit gestructureerde data en betrouwbare websites. Dat betekent dat klassieke SEO-principes juist nóg belangrijker worden:
- Duidelijke producttitels en beschrijvingen die goed leesbaar zijn.
- Schema-data op je website zodat AI-systemen weten wat ze tonen.
- Sterke reputatie via reviews en consistente informatie.
- Technische gezondheid van je site (snel, veilig, mobielvriendelijk).
Wie deze basis op orde heeft, staat straks niet alleen hoger in Google, maar wordt ook sneller opgepikt door AI-systemen.
Wat je nu al kunt doen
Je hoeft niet te wachten tot de technologie in Nederland beschikbaar is. Er zijn genoeg stappen die je vandaag al kunt zetten om voorbereid te zijn.
1. Controleer je productdata
Zorg dat je productfeed klopt. Veel webshops gebruiken oude of incomplete data. Vul ontbrekende velden aan (maat, kleur, materiaal, merk, GTIN) en houd voorraad en prijzen synchroon met je website.
2. Denk vanuit de klantvraag
AI-systemen werken op basis van natuurlijke taal. Gebruik dus woorden die klanten écht gebruiken. Schrijf productomschrijvingen alsof je een klant helpt kiezen, niet alsof je een technische specificatie invult.
3. Maak je content begrijpelijk
Voorkom vakjargon of wollige teksten. Schrijf kort, duidelijk en menselijk. Hoe beter een tekst leesbaar is, hoe beter AI-systemen snappen wat je verkoopt.
4. Blijf investeren in SEO
Wie nu goed scoort in zoekmachines, heeft straks automatisch een streepje voor. AI-systemen leunen immers op dezelfde bronnen als Google: autoriteit, kwaliteit en relevantie.
5. Experimenteer met prompts
Gebruik ChatGPT zelf als test. Vraag bijvoorbeeld: “Welke webshops verkopen duurzame regenjassen in Nederland?” Kijk of jouw merk genoemd wordt. Zo niet, dan weet je meteen waar nog kansen liggen.
Nieuwe kansen voor kleinere ondernemers
Waar grote merken vaak als eerste profiteren van nieuwe technologie, biedt dit juist ook kansen voor kleinere spelers. ChatGPT maakt geen onderscheid in marketingbudgetten, het kijkt puur naar inhoud en betrouwbaarheid. Een kleine webshop met sterke productdata en een goed verhaal kan dus net zo goed zichtbaar worden als een groot merk.
ChatGPT kun je nu al gebruiken om je processen geavanceerder te maken: productteksten herschrijven, klantenservice-antwoorden verbeteren of zelfs verkoopgesprekken simuleren. Dat scheelt tijd en helpt je scherper te communiceren.
Wat betekent dit voor marketingbureaus?
Voor marketingbureaus verandert dit het speelveld. SEO en AI groeien naar elkaar toe. Waar we vroeger optimaliseerden voor zoekmachines, optimaliseren we straks voor gespreksmodellen. De basis blijft hetzelfde: relevante content, duidelijke structuur en betrouwbare data. Alleen de manier waarop klanten die informatie vinden, verschuift.
Mijn advies aan klanten is simpel:
- Begin bij de basis: een goede website, kloppende productdata & een logische structuur.
- Blijf zichtbaar in zoekmachines.
- Houd nieuwe AI-ontwikkelingen in de gaten, maar laat je er niet door opjagen.
De bedrijven die stap voor stap meebewegen, zullen vanzelf profiteren zodra AI-systemen onderdeel worden van het koopproces.
Samenvattend
ChatGPT verandert niet of mensen online kopen, maar hoe ze dat doen. De klantreis wordt korter, persoonlijker en meer gestuurd door dialoog dan door advertenties. Voor ondernemers die hun productinformatie en SEO-strategie op orde hebben, is dat goed nieuws. Wie nu de basis goed legt, hoeft straks niet meer in te halen. En als je daar hulp bij wilt, met je productdata, SEO-structuur of contentoptimalisatie, dan kijk ik graag met je mee.